(至急)ヤマトって集荷の時重さちゃんと測ら

Writer: admin Type: foresth Date: 2019-01-09 00:00
(至急)ヤマトって集荷の時重さちゃんと測らないんですか?ヤマト便で集荷来てもらったのですが30キロは絶対ない物を30キロ以上の料金で取られました。忙しそうだったのでなにも言いませんでしたが連絡すれば返金してもらいますか?さっき発送したばっかです。コールセンターは全然繋がらないのでこちらに質問させて頂きました。共感した0###集荷の場合、重さは量りません。担当者の感で大体の重さを設定しています。ただ、なれた担当者は持って重さがどのぐらいかはわかると、量りを持って行く事ができないので目分量となります。だから逆に集荷の方がお得になる事も多かったりします。しかしこの時期は正規の担当者では回せないため、孫請け会社の委託業者が担当する事も多く、この場合なれていない集荷担当者だと誤認する事はよくあります。ですので微妙な場合は営業所などに持ち込んで量ってもらうのが確実です。もしくは体重計を使ってその場で重さを確認するか。30㎏以下しかないと思っているならば、集荷の時に担当者に伝えるべきでした。そのまま集荷してもらったということは、貴方が30kg以上ある事に了承したから発送したという事になりますから。営業所に連絡しても年末繁忙期ですので難しいかと思います。ナイス0
###ありがとうございます。

 

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