メルカリで懸賞品を出品して購入された方から

Writer: admin Type: foresth Date: 2019-01-11 00:00
メルカリで懸賞品を出品して購入された方から当選通知書がない、返品するのでキャンセルしてほしいと連絡が来ました。懸賞品と当選通知書をセットで写真載せたのですが商品説明や取引メッセージでの説明がなくセットで送られてくるものだと思って購入したらしいのですがこの場合当方に非があるのでしょうか?過去に懸賞品を他のフリマアプリで取引してた方が高値で転売してたことがあったので防止の為に破棄させてもらったと伝えたのですが...共感した0###写真に載せているものはそれでワンセットで商品です。当選通知を写真に撮って載せていた、しかも商品説明に当選通知は参考までに載せただけで送らないということを明記していないなら不備ある商品を送ったということで返品になっても仕方ないかと。個人的にはフリマサイトに出品して購入された以上、転売されても仕方ないと思います。その金額で納得して手放した以上、次の所有者がどう処分しようがそれは基本的には購入者の自由です。メルカリ内で大きく利益を載せての転売が禁止されているだけのことで、よそでいくらで売ろうとその人の勝手だと割り切らないと。当選通知に出品者の氏名が記載されているような場合は個人情報保護スタンプで消すとか、その部分は切り取って送りますとかそういう情報をきちんと商品ページに記載すべきだろうと思います。ナイス0
###ありがとうございました!###画像に載っているものは全てが商品だと思います。当選通知書は送らないのなら「当選通知は付きません」と記載すべきです。私は食器など箱があれば一緒に載せます。箱がない場合は「箱はありません」と記載します。ナイス0
###先の回答者さんと同じく…よく品物に『箱』が無かったとか、箱が潰れていたとかクレーム見ます(知恵袋などで)やはり出品画面に載せたもの『全て』を『購入』してるんですよね。なので説明文に『◯◯は付きません』とか『画像に載ってる物がお送りする全てです』など、出品者は書いています。ナイス0
###一緒に譲らないものは写さないorきちんと商品説明に記載していないあなたの落ち度てす。ナイス0

 

TAG